سوالات متداول
برای این که راحت تر بتوانید از فروشگاه اینترنتی پوشاکس خریداری کنید، سوالات رایجی که ممکن است در ذهنتان به وجود بیاید و یا در هنگام خرید دچار مشکل شوید را براتون آورده ایم تا راحت تر بتوانید خریداری کنید که این سوالات شامل:
1.چطور سایز دقیقم رو انتخاب کنم؟
تیم پوشاکس برای راحتی شما عزیزان جهت خریدی راحت و بدون دغدغه،جدول راهنمای سایز برای شما عزیزان طراحی کرده است که شما این جدول را میتوانید در برگه‌ی هر محصول جداگانه و کلیک بر روی “راهنمای اندازه” مشاهده کنید و راهنمایی کلی را در همان جدول برای شما قرار دادیدم.
طبق عکس زیر:
راهنمای انتخاب سایز محصولات
2.چگونه از وضعیت سفارشم با خبر بشم؟
1.برای پیگیری آنلاین و سریع سفارشات خود باید حتما قبل از ثبت سفارش در سایت ثبت نام انجام دهید(میتوانید بدون ثبت نام هم سفارش خود را انجتم دهید)و بعد از طی کردن مراحل سفارش وارد پروفایل خود شوید و در قسمت سفارشات من،از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
2.کد رهگیری پستی سفارشات شما بعد از ارسال توسط پست برای شما پیامک میشود.شما می‌بایست کد24 رقمی پیامک شده را در سایت “رهگیری مرسولات پستی“وارد کرده و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
3.اگر در هر صورت موفق به پیگیری سفارش خود نشدید؛میتوانید از طریق چت آنلاین گفتینو -در پایین صفحه سمت راست- یا با شماره های 09124409418–09911505062 از طریق پیامک یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.
3.چرا سفارشم هنوز به دستم نرسیده؟
اگر بسته شما از طرق پست ارسال شده باشد بعد از تحویل بسته شما عزیزان به پست از طرف تیم ما یک پیامک حاوی کد 24 رقمی برای شما ارسال میشود.شما میتوانید با وارد کردن این کد در سامانه “رهگیری مرسولات پستی” بسته خود را رهگیری کنید.(این را در نظر داشته باشید که بعد از ارسال پیامک کد رهگیری از طرف ما بسته شما از دسترس ما خارج شده و شما باید سفارش خود را فقط از طریق پست پیگیری کنید)
اگر سفارش شما از طریق تیپاکس ارسال شده باشد شما باید کد پیگیری تیپاکس که برای شما پیامک شده را وارد سامانه‌ی “رهگیری مرسولات تیپاکس” کرده و از موثعیت سفارش خود با خبر بشید.
4.ارسال سفارشات از طریقی انجام میشود؟
1.پست:طبق قراردادی که بین شرکت پست و پوشاکس امضا شده است؛این شرکت موظف به ارسال بسته های شما عزیزان بصورت پیشتاز بوده که در اسرع وقت به دست شما عزیزان برسد.
•هزینه ارسال:40 هزار تومان می‌باشد و بازه زمانی ارسال برای تهران 1-2 روز کاری و برای خارج تهران 3-4 روز کاری است.
2.تیپاکس(پست سریع السیر)
3.پیک موتوری
•برای اطلاعات بیشتر نحوه ارسال کلیک کنید.
5.امکان لغو سفارش هست؟
بله،شما اگر درخواست لغو سفارش دارید باید با شماره 09911505062 تماس بگیرید و اگر بسته‌ی شما ارسال نشده با شد با ارائه کد سفارش خود،سفارش شما لغو میشود.
6.مرجوعی یا تعویض دارید؟
بله،این امکان وجود دارد.برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.
7.پرداخت درب منزل دارید؟
خیر.پرداخت بصورت کارت به کارت و یا از طریق درگاه های تعریف شده در سایت انجام میشود.
8.امکان رزرو سفارش وجود دارد؟
خیر.امکان رزرو سفارش وجود ندارد.
9.خرید حضوری دارید؟
بله خرید حضوری هم داریم.شما میتوانید به آدرس “تهرانپارس،خیابان جشنواره،خیابان زهدی،میدان والفجر،جنب املاک کلبه،پلاک 85(تک واحدی درب طوسی) تشریف بیاورید.منتظر قدم های سبز شما هستیم.
•با هماهنگی قبلی!
10.بدون ثبت نام در سایت می‌توانیم سفارش ثبت کنیم؟
بله.برای راحتی شما این امکان فراهم است ولی برای پیگیری سفارش خود بهتر است ابتدا ثبت نام کرده سپس سفارش دهید.
•با ثبت نام در سایت ما و ثبت سفارش 3% از مبلغ خرید شما داخل کیف پول شما برای خرید بعدی ذخیره میشود.
11.امکان اضافه کردن محصول و خرید هست؟
بله.این امکان وجود دارد شما بعد از ثبت سفارش خرید دوم خودتون با شماره 09911505062 تماس بگیرید که اگر سفارش شما ارسال نشده بود بطور همزمان و با یک هزینه پستی برای شما ارسال گردد.
12.امکان تغییر آدرس هست؟
بله.این امکان وجود دارد.اگر درخواست تغییر آدرس سفارش ثبت شده را دارید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
13.کارهاتون ضمانت داره؟
بله.فروشگاه پوشاکس همواره سعی بر انتخاب و تهیه‌ی بهترین و با کیفیت ترین کفش و کتونی های موجود در بازار و ارائه آن‌ها به شما را دارد.از اینرو ما ضمانت 7 روزه را در اختیار شما قرار می‌دهیم تا با خیال راحت جهت مرجوع و تعویض زمان داشته باشید.
14.شرایط مرجوع و تعویض به چه صورته؟
برای اطلاعات کامل و بهتر کلیک کنید.