تماس با ما
پاسخگویی به مشکلات شما افتخار ماست
هر لحظه در کنار شماییم
تیم پشتیبان پوشاکس کنار شماست.ضمانت 7 روزه بیقید و شرط و پشتیبانی سریع ما این امکان را به شما میدهد که با خیالی آسوده و مطمئن خرید خود را انجام دهید.
سفارش من موفق بوده ولی در پنل کاربری نشون داده نمیشه!!
شما قبل از ثبت سفارش پنل کاربری نساختید به همین علت سفارشتونو نمیتونید ببینید .نگران نباشید به محض دریافت پیامک ثبت سفارش، سفارش شما موفق بوده و برای ما قابل مشاهده است. زمانی که بسته شما ارسال بشه کد رهگیری مرسوله برای پیگیری بسته شما به خط شما پیامک می شود.
سفارش من ثبت شده پیامک ثبتشم اومده ولی بعدش پیامک لغو سفارش اومد!
به دلیل اینکه شما موقع ثبت سفارش یک بار یا چند بار سبد خرید خود را پر یا خالی کردید . این پیامکای لغو برای اون محصولات و به این دلیل می باشد. اگر دقت کنید کدای سفارش پیامک شده برایتان باهم دیگه فرق دارند. این به همین معناست و سفارش شما مشکلی ندارد.
میخواهم بدونم سفارش من کی میرسه و سفارشمو پیگیری کنم!
لطفا اول روش ارسال فروشگاه مارا مطالعه کنید جواب این سوال را کامل دادیم. برای رهگیری دقیق مرسولتون بعد از ارسال کالا پیامک کد رهگیری برایتان ارسال می شود . شما می توانید با کد رهگیری از طریق سایت پست یا تیپاکس وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
اگر سایز کفش مناسب نبود میتوانم تعویض سایز انجام بدم؟
بله . در صورتی که محصول سایز شما نشد تعویض سایز را برای شما عزیزان داریم.
چگونه سایز مناسب خود را انتخاب کنم!
در تمامی محصولات قسمت توضیحات محصول وضعیت قالب کالا نوشته شده است. به عنوان مثال در قالبای استاندارد شما باید اون سایزی رو انتخاب کنید که بیشتر میپوشید. باز هم اگر نیاز به پشتیبانی برای انتخاب سایز کالا داشتید نگران نباشید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا بهترین سایز را به شما پیشنهاد کنند.
چرا کد تخفیف اعمال نمیشه!!
اگر کد تخفیفی دارید که مختص سایت ما هستش باید در قسمت آیا کد تخفیف دارید ؟ کد خود را وارد کنید. این قسمت بالای فرم اطلاعات ارسال کالا قبل از تسویه حساب می باشد . در صورتی که بازهم در اعمال کد تخفیف مشکل داشتید حتما با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
هم بصورت تلفنی و هم در واتساپ و تلگرام دو شمارهی زیر در خدمتتون هستیم.
تلفن تماس ( لطفا قبل از تماس روش ارسال و سوالات متداول فوق را مطالعه کنید )
پشتیبانی 09006000324-09301936058
ساعت پاسخگویی
10 الی 17
جزییات بیشتر پیگیری سفارش راحت تر
پیگیری سفارشات شما
برای اینکه سفارش شما سریع تر و راحت تر پیگیری شود ابتدا چند نکته را به خاطر داشته باشید.
کد سفارش خود را که از طریق سایت ما برای شما پیامک شده و به همراه آن مشخصاتی که سفارش خود را با آن ثبت کردهاید در دسترس داشته باشید. حالا وقت تماس با ماست تا بتوانیم شما راهنمایی کنیم.
نظرات ارسالی برخی از مشتریان ما
از مشاهده نظرات شما لذت می بریم
دانیال کاظمی
کتونی هایکپی با این قیمت واقعا خیلی عجیبه هنوز برام ولی خیلیییی ممنون بابت سایت خوبتون.
امین
یکی از پوهن های مثبت فروشگاه شما این بود که خیلی سریع بستتون رسید و پشتیبانیتونم عالی و درجه 1!
شیما
من این کتونی و برای همسرم خریده بودم و خیللی راضی هستم کیفیتا دقیقا مثل عکسه و مو نمیزنه!